运营难不难？许多小伙伴都有这样的疑问。其实运营难易关键还是看人，有一句话说得好，“难者不会，会者不难”。运营是要积累的，不管是实力的积累，经验的积累，还是对用户了解的程度，对数据敏感的程度，这其中的时间、实践、反思、错误，都是消耗品，这些是无法在短时间内学会的，需要不断学习，不断总结，不断反思。事实上，我们不必纠结运营难不难，想要做运营的话，就要花点功夫去学好该学的知识，好好做该做的事。那么一个优秀的运营人需要有哪些能力？
一、需要爱玩，脑洞大，对新鲜事物敏感，熟悉各种热点事件。
在新媒体运营中，有一个必要的技巧叫做“蹭热点”，无数新媒体人的第一篇10万+的文章就是通过蹭热点的方式跑出来的。实际上这个技巧适用于所有的操作岗位，懂得借势操作的人往往会在工作中收获事半功倍的效果，这就考验着操作人员对热点的敏感程度，即所谓的“网感”。
此外，还需要大量混迹各种网络社区，组织张罗能力强，至少张罗过一到两次有点意思的活动，至少有一两个热情洋溢，能玩出点名堂来的兴趣爱好，对于各种经典的文案，市场案例都会下意识的去观察，学习分析。
由于创意会随时间消逝，而手段却会因用户熟悉而失效。
大多数优秀的运营者都会拥有自己的数据库，用于收集常见的案例、文章，甚至是在旅行途中崩溃的某一种灵感，这些数据库可以收集到数据库中，随时调用。
二、需要时刻牢记自己的KPI。
一切最终都要看帐面上的数据，所有的数据都必须是有效的，要懂得如何通过正当的手段来提升真正的KPI。
为何还要强调这一点?由于在我的运营生涯中，包括在我们的运营人小组里，有许多案例，由于没有明确的KPI，导致工作内容非常杂乱，最后运营变成了打杂，在职业生涯前几年里提升缓慢。
而且拥有清晰、真实的KPI，至少你可以在这个目标点上做很多相关的事情，数据升级的过程也是个人成长、进步的过程。
有效KPI可以被设定为：在XX时间周期内，获得XX流量，并且需要满足XX条件。
例如：在一个月内，你需要帮助网站获得10000次流量，平均停留时间要超过3分钟，达到这一目标证明你的工作是有效的。
三、需要了解大量的专业技术知识。
要懂得内容，比如文章的排版，标题的优化，文案的转换，还需要偶尔做一些活动的运作，社区的运作，还要了解用户的成长，数据的分析等等。有很多事情需要做，也许对一个企业来说，他的工作并不是一成不变的，它可能涉及到各个方面，如果没有找到一个好的平衡，就很容易陷入杂乱无章的局面。
因此一位优秀的运营人，他会在工作中注重对自身深度思考能力的培养，会努力学习消化运营底层逻辑的相关知识，从全局的角度来看问题，而不仅仅局限于思考当前执行的工作。
每一条分支都有很多的入口，比如社区运营，你可能要知道如何去活跃社区，如何去引流，如何去长期运营社区，虽然这个门槛不高，但是数据显示90%的微信群都活不过3个月，所以，要想做好社区运营并不容易。
上手容易，上手难，这句话是对所有运营岗位的恰当概括。
四、需要灵活地处理各种复杂的事物。
由于操作工作没有一个标准的答案集，因此许多时候需要操作的灵活性。
具体地说，这种复杂性表现在以下几个方面：
1、一种产品，由于其业务类型的不同，在运作过程中的核心关注点也会有所不同(例如，高频率和低频率使用产品，消费性产品和非消费性产品就完全不同);
2、一款产品，由于它的产品形态不同，它的运营系统的构建及其运营路径也完全不同(例如，工具类产品和社交类产品，内容类产品和平台类产品);
3、一种产品，根据其发展所处的不同阶段，每个阶段的运营重点也各不相同(例如，一个成熟的产品和一个刚刚上线的早期产品，运营要解决的问题基本上也完全不同);
4、即使目标和操作的侧重点完全一致，为了达到同样的目的，操作具体可以采用的方法也是多种多样的(比如，为了应付10万新用户，我可以策划一个活动，可以做广告投放，或者发送一堆软文)。
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