游戏运营每天都在做什么?

时间:2020-12-06作者:猫哥阅读量:114 微信:cms199612

导读:

在互联网运营中,游戏运营每天都在做什么?是最近大家热议的内容,无论你是做产品经理还是做内容,保持对最新互联网动态的关注是非常必要的,那么关于游戏运营每天都在做什么? 小编整理了近期的一些资料来一起分享一下吧!

伴随着手游市场份额的不断扩大,游戏行业的从业人员也逐年增加。大部分人在询问运营工作是什么的时候,都不能给出一个统一的标准答案。运营工作,会根据每个公司的实际情况,大部分情况下都会囊括推广、策划、商务、设计等等。今日MySoftware(vlcms.com)将为大家详细介绍一下游戏运营,为初学者游戏运营补充一些遗漏的知识。

透过百度词条,我们可以了解到:游戏运营就是把一款游戏推向市场,通过产品运营,让用户从认识到真正上手,最后成为游戏忠实用户的过程。并通过一系列的营销手段达到增加网购人数、刺激利润增长等目的。

由此可以看出,游戏运营的核心工作就是围绕着“用户”和“收入”。使用者层面,操作者需要持续吸引新使用者登记,并维持游戏中的老玩家;收入层面,则可能会刺激玩家消费,达到收入增长。运营商要做的,就是在这两个层次之间找到一个平衡点,最好能在不影响用户游戏体验的前提下,尽可能地提高游戏收益。

对很多新加入的游戏运营来说,最初可能会认为游戏运营就是把游戏信息传递给玩家,比如对外发布公告,对内整理整理数据等等。假如你现在的工资是3000元,做好这些就足够了,但是如果你对你的工资和能力有更高的要求,那么你还需要具备以下能力:

游戏运营

1.竞品调查。

投标调查也是运营工作中非常重要的一环,因为知己知彼才能百战不殆。如是页游产品,则需要收集其他页游产品的渠道接入、推广等情况。假如我们是某一产品的渠道,我们需要收集其他渠道开服情况进行对比。假如我们是一个手游产品,我们需要收集其他手游产品的用户反馈,以便对研发进行优化,例如某些产品留存率和付费率非常好,可以研究下它的优点,取长补短。

2.游戏数据的收集与构建;

对我们来说,拥有一个完善的游戏数据库非常重要,这里的游戏资料指的是:官网、官方论坛、官方贴吧等地发布的攻略、活动通知、版本更新通知等信息。

完整的游戏资料有利于吸引新玩家加入,试想,如果你看到官网有一款游戏的官网很长时间都没有更新,或者你刚进入游戏完全不懂,到官网找新手攻略却找不到,你还会继续玩这个游戏吗?尤其对于策略类游戏,需要深入研究,官方提供完整的数据库,让玩家可以对游戏进行深入研究,例如MOBA游戏出装,卡牌游戏出装,卡牌组合等。

当然,单靠官方的力量是很难创建太多的游戏资料,此时需要借助玩家的力量,一个好的运营团队可以做好PGC和UGC的工作,即让用户为我们提供资料,常用的方法比如有奖攻略征集活动等等。

3.游戏的日常维护。

这份工作也许更枯燥,但对于游戏运营来说却是必不可少的,比如开服,处理外挂,申请新衣服,处理玩家问题,申请游戏版号等等。对玩家问题的处理可能是最基本的,比如玩家找客服说装备丢失了,帐号下的角色消失了,战力骤降了很多,帐号被盗了等等,都需要我们来处理。

尽管目前游戏内都有外挂自动检测系统,但由于系统不完善或外挂更新等原因,还是存在着“漏网之鱼”,此时需要运营和技术人员核查玩家是否使用了外挂,这也要求运营人员对自己运营的游戏有一定的了解。开服时间的确定也很重要,比如早上开服效果很好,我们可以将晚些时候的开服时间尽量安排在早上,另外还要对比每一次开服的费用,以确定最好的单服注册数量,这需要长时间的积累才能找到答案。

4.游戏版本的更新迭代。

虽然,更新迭代主要是研发方面的工作,但如果我们能够提供更多的意见,就能够事半功倍。与研究开发人员相比,运营更加接近用户,更加了解用户喜欢什么,不喜欢什么,游戏经常出现哪些bug,是否外挂流行等等情况,这些都能为研究开发的更新迭代提供良好的指导。例如一个游戏有一个bug会严重影响玩家的游戏体验,就会及时的反馈到研发优化中去修正这个bug。比如开服几天后玩家付费率明显下降,就可以分析出是哪方面导致了付费率的下降,从而去针对性的调整。

5.游戏后台的功能构建。

有了好的游戏后台,运营人员的工作就能事半功倍,我们还要在工作中看看目前的游戏后台功能是否够好,不足的地方要及时研发反馈进行优化,而有了好的工具就能提供更好的服务,玩家遇到问题就找客服,如果经常查不到想查的东西,很影响用户的游戏体验,从而对用户留存产生影响,后台功能包括但不限于:发送通知,发送邮件,查询角色数据,禁言,封禁,每日数据,在线玩家人数等。

6.主题活动的策划与跟踪;

一次良好的运营,能使一个月收入百万的产品达到140万元,但达到200万元却不切实际,因为它与产品的质量有很大的关系,但经营人能在有限的范围内,尽其所能地发挥自己的才干,而拉动流水的一个非常重要的手段,就是主题活动。如果没有活动,玩家付费一般不会有太多变化,而活动又能达到我们想要的效果。当然,运营活动要适度,如果过度,虽然短期内可以让流水上涨很多,但长期来看,很影响用户体验和极快的游戏生命周期,得不偿失。因此运营活动做起来容易,但是要精通却很难,这也离不开数据支持。

7.比赛数据分析。

资料分析是运营工作的重要一环,有兴趣的同学可购买一些有关游戏资料分析的书籍仔细阅读,相信会使你受益匪浅。为什麽要做数据分析,还是那句话,知己知彼,从数据中我们可以更了解我们的产品,我们的用户。例如我们一个区服导量1000注册和1500注册,玩家的付费情况是不一样的,那么我们肯定会选择1000注册以节省推广成本,同时通过每日数据的分析,发现游戏中是否有异常情况,比如某一天的付费情况突然变得很低,那么就要考虑游戏是否有bug等问题,并且做了特别活动之后,也可以通过数据来分析这次活动的效果,下一次应该做什么调整等等。

8.用户运营。

同时,用户运营也是运营的一个重要部分,用户运营好了,就可以让用户更好地留在我们的游戏里,从能给用户带来更多的产出价值,相反,用户流失加剧,游戏人气下降速度加快。运行的方式有很多种,比如我们通过论坛活跃玩家,促进玩家间的交流,分享游戏经验,同时做好论坛环境的优化等工作,玩家在论坛上的问题也尽量快速解答,有利于玩家对游戏的好感提升,这些都是慢慢积累的。

除了以上八个项目之外,还有游戏IP影响力的提升,渠道关系维护等工作,在运营岗位上待久了也会慢慢接触到。MySoftware专注于提供游戏行业的技术产品和服务,推出游戏联机系统,更方便运营人员进行管理维护。现为国内外多家游戏行业企业提供软件服务,主要业务包括手游联机系统、H5联机系统、手游发行系统、H5联机系统、页游联机系统、小说联机系统、游戏行业资质办理等。

好了,关于游戏运营每天都在做什么?就是上面这些内容了,如果你还有新的想法,可以联系我们一起进行讨论,期待你的回复!

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