B端业务繁多，应该如何辨别？其实B端业务可以划分出以下三种类型：
一、平台类型。
像阿里巴巴提供的天猫平台这种最经典的平台型业务，一般消费者都能买到商品，但卖家要入住天猫，也是要付费的。于是，天猫，在我们消费者看来，是一个购物APP，在卖家看来，是一个售货平台;相反，在天猫平台上，卖家群，则是一个顾客群。
就生命周期而言，平台型企业遵循“拉新—服务—增值”的链条，相应产生了3个主要岗位：渠道运营、商业运营、增值服务运营，分别负责新用户注册量、用户活跃度和留存率，平台收益这3个关键指标。
每一个环节都会产生差异化的运营机制，如借助在线社区、社群、新媒体等机制为用户提供服务，借助内容转化用户，借助课程培训用户等，由此产生内容运营、活动运营、新媒体运营等多个岗位，岗位名称与职责不同，但每一个环节的运营目标是一致的。
总之，平台商业的最终目标是要让顾客付费，而不是让顾客赚多少钱——让对方借助平台获得更多收益，当然，这对我们平台的最终目标有益，而且相辅相成。而企业用户通常不会在获客环节收取费用，其收入主要来源于平台抽水或其他增值服务。
比如滴滴将司机的一定比例收入作为平台收入;淘宝、天猫的主要收入来源于广告、金融等增值服务;而微信公众平台的收入主要来自“广告主”投放广告的费用等。
二、服务部门。
为客户提供软件，或者外包服务，都是我的业务痛点。软件，在某种程度上，只是一种服务内容的载体，并不代表全部。
服务企业的运营逻辑是“拉新-付现-服务-续费”，因为顾客需要先付钱，才能享受服务，因此在拉新-付现环节上，业务流程和运营，就会更加复杂。
只需看看“拉新”这一环节，现在越来越倾向于“从C到B”的策略，最经典的例子，莫过于WPS、石墨文档和teambition这种的工具性产品。
第一，市场部借助各种渠道或活动吸引用户，并对用户的访问量和访问费负责;第二，用户注册使用免费产品，产品部对用户的使用时间和持续时间负责。
在用户使用免费版一段时间后，会对企业版进行试用，此时的销售部门会跟进，到了这个环节就“付费”了。
因为谈及一套解决方案，而且报价都在几万到十几万之间，很多企业用户会觉得难以接受(目前国内企业的数字化水平还比较原始)，那么就会产生流失用户，此时竞品也会切入，借助打价格战争夺市场份额。而“付出”环节难在最后转化，与市场抗衡。
销售部只负责用户的购买，而用户购买后会有一个成功的客户团队跟进，对用户的信誉和续费等指标负责，特别是SaaS业务，付费才是根本。
续费难在长周期的服务过程中，好事做多了，顶不住一件不好的事情的影响，另一点是自身服务存在问题，造成客户服务漏报。
具体而言，服务企业，尤其是以产品为媒介的服务，如借助诸如大数据、人工智能等产品和技术为企业服务的商业模式，被视为下一阶段的主要趋势。
因此，对于从业人员来说，服务行业的发展空间很大，可以选择的职位很多，也是一个比较理想的就业选择。
三、硬件类型。
硬件这一块单独列出，是因为售后难，执行成本高，但粘性也最强。
我们传统意义上所说的企业服务类型，硬件业务，以及围绕用户关系建立和维护的运营过程，仍然包含4个关键模块，即拉新—付费—服务—重新付费。
硬件业务的获客渠道主要有两种，一种是在线渠道，如借助电商网站(阿里巴巴/慧聪等)、行业分类信息网站(商机网等)、品牌关键词搜索(SEO/SEM等)等途径获取销售线索。
此外还有一条客源渠道，如借助市场BD直接获取客源，参加行业展会获取客源，开发代理商渠道获取客源，除了销售人员外，还会有市场策划、活动策划、代理商运营等职位。
当客源渠道获得后，销售人员负责跟踪客源渠道，并持续追踪用户需求，直到最终转化，客源渠道主要由销售负责，主要是对实际收入负责。
就客服环节而言，toB硬件业务比较关键的两个环节是售后工程与仓储物流这两个环节。售后服务工程师负责用户使用过程中的安装、部署、维修等相关工作;仓库物流根据客户订单需要，负责及时发货。
伴随着网络+产品模式的逐步扩张，toB硬件业务正在迎来行业网络的变革，业务流程中对网络人才的需求也越来越高。工业互联网的发展，除了体现在在线获取客户的方式之外，还体现在服务环节上，因为仓储物流环节高度信息化。
许多企业都会借助自主开发或购买的方式，利用信息化管理软件来提高工作效率，从而也会产生一系列的岗位，如产品运营等。
关于《B端业务的三种类型》的相关内容，就给大家讲到这里。
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