社群运营:浅谈社交与社群的关系

时间:2020-12-25作者:猫哥阅读量:77 微信:cms199612

导读:

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社群的商业价值,在于我们如何正确地认识和理解社群。社群是人与人之间的社会性标志,是网络社交正常工作生活的需要,而非商业活动的需要。

人与人之间的社会关系,反映在网络上就是社交。然而,相对于线下的社会关系,社群具有以下几个特征:

社交与社群

一、社群不改变社交地位。

网下有社交地位的人,在社群中也同样有社交地位。有些人由于社群运作而出类拔萃,绝非社群的功劳。在任何社交工具的帮助下,你都能取得出色的成绩。

二、社群适当扩大了社会关系。

由于传统的离线社交场景,既占用时间又占用空间,社交频率不高。社群交流,能让更多的人在同一时间,不同空间进行交流,社交频率可以很高。

与此同时,社群中除了熟悉的朋友,还有朋友的朋友,有多种关系的朋友。因此,社群组织适度扩大了社交联系。有些商业团体,社会关系复杂,忙到用机器人聊天,这种社会关系已经没有价值了。

三、社群自然地分布在一起。

社群价值取决于关系的强度,而不是关系的数量,所有试图建立集中社群的尝试都难以成功。

由于强关系的群友数量有限,因此单纯的社区商业(例如微商)必须建立多层社群,或先建立IP,然后再以IP为基础建立多层社群。

四、社群互动频率增加,但关系强度难以改变。

三月份网上聊天,不如线下喝酒。社交时代越近,线下交流越珍贵。越高层次的沟通,越重视线下场景。群体间频繁的互动,造就了一群“陌生人”。社会交往频繁,离线关系依然陌生。

五、建立良好关系的社交使社群变得更有价值。

强大的关系,是关系的价值。社群仅仅是关系的放大器,没有强关系,没有强放大。

六、利用社群的能力不同于自我建立和经营社群的能力,这是两种不同的能力。

如果能够利用社群的力量,其他社群就可以为我所用,这就是开放社群的运作能力;只有自我建立的社群才可以利用,这就是封闭社群的运作能力。

团体,由于团体而存在团体。因此,社群必须具有生活的味道。无生命味的群体,就是无生命的群体。媒体属性可以通过社群的存在而衍生出来。媒介的特性,即传播功能。通信函数,已经有了商业属性。

人生逃避不了商业话题,强悍的关系做生意背书,一直是中国特色。关联程度能影响业务认知和交易。因此,社交隐含了商业的属性,交易是显性的,而非隐性的。
 

群体作为普遍的交易媒介,是异化的群体;

社群的价值属性:社群>传播属性>交易属性正常的社群都有生活味,由于工作与生活的关系,所以社群才会存在。人们应该和不同颜色的人有效地沟通,所以每个人都有不同类型的社群,否则网络时代的生活和工作交流会有障碍。

一个没有社群的时代,也存在着异化社交。例如传销培训,由于是异化社交,因此要不断加强,以保持群体的存在。具有生命气息的,更容易联立强关系;越是强大的关系,越容易进行商业转化。

如今也是有不少异化的社群,由于没有生活气息,单纯为了做生意而拉群,所以需要持续活跃的社群,比如各种红包,分享等等。尽管活化手段不断更新,但很快就会遇到障碍,社群进化最快的就是这种社群。

拉新→转换→保留→再拉新,这是一个由于商业而存在的社群。日常生活与工作,建立良好的关系。为了维持生存而需要持续活动的社群,在适当的时候必然会解散。

所以,在社区商业运作过程中,有两种逻辑:一是建立社群以实现商业运作;二是尽量减少社群生活味的商业运作。

好了,关于社群运营:浅谈社交与社群的关系就是上面这些内容了,如果你还有新的想法,可以联系我们一起进行讨论,期待你的回复!

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