史上最全的百家号运营指南

时间:2020-10-19作者:猫老师阅读量:172

在百家号不断优化更新的同时,百家号运营的工作也在不断增加,百家号已经不同于最早的文章、视频和图集的功能,新功能的加入,使百家号的运营工作更加深入,对企业来说,人员培训也是必须的,如果只限于发文章、发视频、发图集就行了,那百家号就做不好了。

百家号运营

操作是一项精细的工作,看似简单却很复杂,需要操作人员耐心细致,我们总是说操作,那么操作到底是要做什么呢?百家号究竟有什么工作需要操作才能完成呢?这篇文章是帮大家缕清百家号的思路。

百家号运营理念:

一、图文、视频、图集:按照规定的时间制作完成,制定更新时间及频率,严格按照执行不得断更。例句:一、三、五更新图文图册,二、四、六更新录像,周日休息。每天具体的几次更新,可以根据大流量的时间或粉丝的活跃时间来制定,都可以。内页图片可与话题搭配,别忘了添加话题功能,因为话题功能可以帮助文章获得推荐,让更多人看到。掌握时间和频率是精益运作的第一步。

二、动态:每日更新3-5条或多或少,定时定内容,严格按照执行,不断完善。制作内容必须与更新图文视频领域处于同一领域,确保原创,可以动态地搭配热门话题,热门话题可以自行创建,也可以使用他人的热门话题,热门话题的选择也要根据内容而定,不乱蹭热点。这就是运营的动态思维。尽量与9图相配,图片越多被推荐的几率越大。

三、话题:话题不能单独产生,或者随图文而产生,或者随动态而产生,运营点在于产生话题的思路,可以是行业关键字,或者领域关键字,或者职业关键字,最好是用户经常搜索的字,有利于话题的热门,有热度的话题会被更多的用户看到并使用,从而增加话题的热度和阅读量。每写完一次主题记得更新一次主题基本信息,因为主题不能有广告性质的内容,所以要结合实际情况进行图文编辑。

四、内容管理:主要针对图文、视频、图集等动态管理功能,可对其进行撤销、删除和共享。若个别文章推荐效果不好,或没有推荐,可暂时收回,作标题或内容调整,但尽量不要撤回,还是要根据资料做出决定。

五、评论管理:用户的回复如果不是很多,尽量事先做到每条都回复,你要知道文章评论互动可以有机会得到机器的二次建议,互动越高二次建议机会越多,文章曝光越多,所以如果评论很热,还是能回复尽可能都回复。做好评语也是精细化运作的一个步骤!

六、粉丝管理:所有关注你的粉丝账号的人都可以看到,也可以私信给他们,需要注意的是,这里只有登录的用户可以看到,有些没有登录的粉丝不能看到,私信也不能看到。

七、私人信件:每天也要查看私人信件,这也是运营工作中的一项,一些用户看过文章后可能会进行相关的咨询和提问,所以如果不能及时回复就漏掉了用户的咨询,那可真是工作上的失误。

八、自动回复/关键字回复:必须设置自动回复和关键字回复,设置的内容可以是企业简介、个人简介以及联系方式,重点是联系方式四个字!机灵的运营同学看到这里一定都明白,为了避免广告嫌疑,就不举例子了。

九.内容分析:主要进行图文、视频、动态、图集等数据分析,最好每周能有阅读量、推荐量、点赞、评论、留言等数据统计,方便根据数据了解近期更新的内容质量以及选题思路是否需要调整。值得注意的是,图文、视频和图库包括动态,最好都是同一区域,否则垂直不足也会对帐号产生一定影响。

十、粉丝分析/粉丝画像:这是一项重要的运营指标,每天都能看到前一天的涨粉情况,增加或取消,还能看到每月的关键数据,粉丝画像对选题选择和发布时间也有一定的帮助,通过粉丝画像,你可以看到粉丝的活跃数量,活跃时间段,发表时间可以根据粉丝的活跃时间段来确定。

主题可以根据粉丝的兴趣范围来定,不会影响其本领域的集中评分,也可以根据粉丝的兴趣范围或职业范围来适当发一些其他领域的文章,从而获得粉丝的深度关注。

上述10点就是百家号日常运营要做的工作,当然再深一点的运营也会涉及到图文编辑,图片选择,视频标签编辑,以后和大家分享。

关于《史上最全的百家号运营指南》的相关内容,就给大家讲到这里。

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