在工作场所中，常见的交流方式有面谈、会话、语音、视频、邮件五种。每种通信方式都能实现信息的通信，但是每种通信方式都有不同的情况和条件。
面谈是最常见和最有效的沟通方式，无论是点到点的小型沟通，还是大规模的会议，面谈都能达到很好的沟通效果。这是因为访谈信息在访谈过程中具有最大的及时性，能够立即被接受，没有传递延迟。此外，访谈中的表现物、动作表情、情感音调都是信息，信息知觉更加饱满有层次。另一个重要原因是面谈可以保证信息的准确性，更多的来源，即时确认，可以最大限度地保证信息的准确性。所以面基应该成为产品经理对外沟通的首选。
会话是在线即时消息，是面谈之外最常用的交流方式。现在工作场所越来越依赖即时通讯工具进行交流，除了地域的限制，交流习惯的改变更是如此。能全面梳理思想，准确表达，又能最简单的实现沟通的历史追溯，还有许多在线工具，在线会话沟通自然成为重要的选择。而且网络公司内部流行的社交障碍文化，也让很多人更喜欢网上交流。但短信的及时性，并不意味着短信的收发和反馈的及时性，来不及看、不想看、看不回都会影响沟通。使用会话，即已经默认对方无需立即查阅、回复。如此重要，紧急的内容，会话交流满足起来就有点力不从心了。
话音包含了最常用的电话和IM内的话音通话，通常是无法进行面谈时的主要选择。话音呼叫，特别是话音会议，很大程度上解决了异地通信的问题。突破了地域限制，即时通讯的确能起到很好的通讯效果。但纯粹的语音沟通，其效果必然不如面谈时生动而丰满。而且普通的网络问题，也常常影响到交流的开展。
视频是最不常用的交流方式，通常用于硬件会议和远程面试。声音和图像的交流能起到较好的交流效果，但在工作场所的应用场景比较单一，难以大规模推广。此外网络问题，也会影响到视频交流的开展。
邮件是最正式的几种沟通方式之一，最常用于通知、通告、重要事项等沟通。人发邮件的频率较低，而通知机制则较缺乏。因此邮件比会话具有更大的延迟，一般情况下发出邮件还需要通过其他方式通知对方。此外，邮件具有较弱的交互性，通常不用于密集的交流，而相关的交流也是通过其它方式进行的。
综上所述，沟通非常重要，选择正确的沟通方式也很重要。
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