从事互联网产品运营五年多，没有做出过水到渠成的优异成绩，但也不能算失败吧，笑脸迎项目同行，始终保持热忱，把项目执行下去，而非消极沮丧被动埋怨，推卸责任，也是一种成功的经验。别小看好心态的重要性，好心态可以成为我们大器晚成的前奏。
见了一则小品，家长批评孩子语数不过关，问孩子还有什么好的，孩子说：我心态好。面对生活工作压力，成年人可能都会对此会心一笑，好的心态就是抗压能力强的表现，而工作中，好脾气就是好心态的外在表现。不管是产品经理还是运营人员都要和多部门的同事打交道，而那种谁也不能得罪的相处方式，着实是一种磨练心性的难办差事，可偏偏我们都是天生傲骨的8090后，不愿曲意逢迎溜须拍马，一不小心就会得罪人错失良机，那怎么才能收起锋芒，不委屈自己呢?磨练一副好脾气，也许是我们职场修养的必修课。
培养好脾气方法：少说多做。
人生观告诉我们，生活就是“做你的屁事，做我的屁事”，但是工作场所似乎不能应用这一套。如今，无论任务大小，我们都可以称之为小项目，然后我们被重新组织成一个单独的项目小组，分配具体的任务，每天跟deadline赛跑，打开电脑就是一堆计划表，每个人都要像接力跑一样完成自己负责的“部分”，最后组装成一个“产品”。
接着一个非常有趣的词——甩锅了。在组装产品的过程中，我并没有用生产线工人来比喻，因为生产线是标准化的，遇到事故基本上很难甩锅，而办公室里的一些小项目是人际关系和技能输出的结合体，你可能会因为一个字不讲清楚而为整个项目的失败背锅。
这里有一些真实的经验可以谈论。那时只有一次抽奖活动，而抽奖规则的制定更是相当麻烦，但是因为已经有过一次类似的活动，并没有将“自认为约定俗成的规则”写进产品文档中，于是就闹了起来。以前的活动发出的奖号都是5位数(以公司产品的用户数量来看，符合奖号要求的用户基本上不会超过5位数)，但是这次负责开发的小哥不清楚该将奖号设置成几位数，我不知道他不知道，他也没有问我，那就都想当然地按照自己的想法去推进，到最后测试的时候我才知道小哥设定的是4位数，但是离预定的上线时间只有两天了。那时我们开始争吵，推卸责任，以致技术部和运营部的领导也都站了出来，各自为保护部下而争吵，小事闹得面红耳赤，办公室里的恶斗相互甩锅。
这件事情给我的启示是，切不可想当然地照章办事，认真把每件事情都做好，磨练自己，做到事情有着落，事事有回音，很不容易。与其评价别人做得怎么样
培养好脾气方法：换位思考。
多年前，我们策划了一款H5节庆类小游戏，前期的策划、设计、研发都很顺利，但是由于一些无法控制的原因，在游戏上线时，由于一些无法控制的原因，我们不得不将宣传资源让渡给其他的新特性，这也意味着这款游戏是可以玩的。
那个时候，整个研发部门的同事都被炸了，尤其UI设计师小哥，连夜赶稿，为这个原创的小游戏投入了大量的设计灵感，当我告诉他们这个游戏可能不会上线时，我说，“大不了明年这个节日再上架吧。”小哥并没有在我面前大发雷霆，但是他估计恨死我了。返回工作岗位时，我的主管领导善意提醒我，要换位思考，尊重他人的劳动成果。
虽然我们只是整个项目链条上的一个环节，有人写文案，有人做设计，有人敲代码，有人做宣传，但都在等待着用户的检阅，凡是没有完满落幕的都有遗憾，的确，难产的项目也是投入了足够的心血。要是能收回那句傻话换成：“我觉得你们的设计很好，我们会尽全力让它上手的”，小哥就会少了几分失落，我也不必抱着愧疚的心情去念及这件事。说话要严肃些，一不小心就会说坏话，毁掉的是大家对你的期望。
培养好脾气方法：学会断舍离。
在《断舍离》一书中有这样一句话：无能为力，当断;无缘，当舍;心烦意乱，当离。
有个朋友前几天在魔都做运营的，跟我诉说工作压力越来越大，公司变相裁员，自己正经手的一件事就是好几天都没能找到老板签字，同事们表现的冷淡也是事不关己，但如果再拖下去，可能会给公司带来损失。朋友急了，又找不到门路，事情悬在那听天由命，后来跟我说气得躲起来哭了一会儿才缓过来。于是我就告诉她，这种愤慨的抱怨是因为我们对公司繁琐的拖延工作无能为力，愤怒不过是我们自己而已。此外，每天守在办公室的老板也不可能随时等待签字，集中办理流程再正常不过了。
这事虽小，但朋友和同事之间却有争执，对公司充满了怨言，弄得心力交瘁，周围的人也都怨声载道，不愿把事情推进，或更直接地说，如今这事已成泥潭，水深火热，水深火热之中。那么，要是学会了了断舍离，是不是瞬间就没有脾气了?在我们放下脾气(情绪)的时候，智慧才开始显露出来，然后再试着去寻找解决办法吧，事情到了这个时候才会回归到好的状态。
言语和行为是一把锋利的刀，肉体上的伤容易愈合，而言语和行为上的伤却很难结痂愈合，对朝夕相处的同事造成的创伤何其不明智，而且所有的言语和行为最后都会被自己反噬，好脾气多么重要啊。
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