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网络推广和网络运营人员必备的五种能力,你有吗?

互联网推广运营,一般被认为门槛低,但做起来又有一定的深度难度。生产经营、内容运营、活动运营、用户运营,不管哪种工作,都需要花费大量的时间去磨砺个人的技能,才有可能把这个细分领域做深做透。今天我们就来谈谈网络推广运营者需要具备的技巧,抛砖引玉,给想要进入网络推广行业的同学一些启发。

网络推广

一、了解互联网上各种平台的功能。

传统媒体相对稳定,无外乎报纸、广播、电视、户外等几种类型,经过很长时间的发展,运营商很容易对这几种类型传统媒体的特点有一个大致的了解。但是,广义上讲,把互联网媒体都归为一类,再细分到不同的不同小类媒体,传播特征仍有很大差异。举例来说,微博和微信,微博面向的受众群体非常广泛,而微信朋友圈则是相对私密的空间,换成微信公众号就有了不同,它可以聚集一波兴趣爱好,或者对某个话题比较感兴趣的人群。另外一个很流行的例子就是知乎和豆瓣了,虽然两者都定位于社区,但是大家对知乎的感觉会更专业一些,而豆瓣相对来说更文艺一些。

互联网媒体的特点是,每天都会出现各种不同的平台,没有人知道什么时候某一平台可以聚集大量的流量,信息类如今日头条,视频类如快手等。所以提高操作人员对各种平台属性的认识和把握就显得非常重要。迅速抓住某一平台的特殊性、优势,同时在该平台上评估企业的推广是否恰当,以及推广的成本和收益等,都会极大地影响网络推广的运行效果。说到底,好的内容、好的活动没有通过适当的平台进行推广,对于企业来说是很遗憾的。

二、内容制作和运营能力。

很好地理解了内容生产,基本上所有网络推广运营者能够涉及的工作都需要涉及内容生产。博客、微博的运营自然要做,SEO优化、关键字推广等工作也或多或少都会涉及文案,甚至视频直播听起来离得很远,活动运营、前期推广、文案预热,直播和活动过程本身也与内容创造密不可分。而且之所以提到运营,也可以说是内容策划,是因为好的内容一方面离不开单独的专题策划,另一方面也需要配以适当的渠道来推广运营。小花最近对理财产品的操作比较多,发现这个圈子里有几个不错的公众号,包括越女事务所,好规划理财,简七理财,发现他们除了擅长制作好理财内容外,还会在宣传内容的同时把自己的产品植入其中。就爱好者而言,通过这样的公众号,他们已经积累了非常好的理财知识,而经营者也自然而然地将理财产品以内容运营的方式进行推广。高级内容运营就是这样,除了制作内容以外,还永远不要忘记内容推广的目的是为了企业产品本身的推广。

三、数据分析能力。

也许这是许多网络推广经营者最容易忽视的一种能力。每一次当小花问求职者有没有数据分析经验时,求职者一脸茫然:“不做网络推广吗?还要看资料吗?」本人是一名文科生,写作能力不错,但是数学不好。事实上,据小花了解,许多企业并不要求网络推广相关职位人员有数据分析经验,简单看一下粉丝的增减,阅读量的增减即可。但是实际上,数据分析比我们想象的要重要得多。举例来说,百度关键字推广,显示量,点击数的总体数据,不同时间、不同地区的数据差异,历史数据的变化等等,都很有可能帮助网络推广运营商发现其中的规律,从而帮助我们更好地运营一个平台。就算是刚才提到的微信公众号平台,虽然看起来只有粉量、阅读量两个关键指标,但是指标的增减情况,与类似公众号的对比等数据分析,也可以帮助我们看到很多门道。现在市场上有很多很棒的统计工具,比如联盟,Growingio等等,这些工具可以帮助经营者更好地理解各种渠道的流量,从而优化渠道匹配。因此,数据分析能力也不能被忽视。

四、与客户沟通,了解客户。

远离顾客,产品和行销变得无源之水,无本之木。尽管许多网络推广运营者并不像销售职位上的人员一样每天都与客户打交道,但不定时与客户接触,了解客户非常重要。难以想象一个对自己的产品会卖给谁都不太了解的网络推广运营人会把工作做好。归根结底,内容的策划,活动的实施,一切都是为客户服务的。一位刚毕业的同学曾经向小花咨询过:“小花姐姐,我的性格比较内向,听学长学姐说我比较适合做新媒体运营,据说可以不需要和别人打交道,只需要写下手头的文章就可以了,是吗?小花人的回答自然是大错特错。都说艺术源于生活,高于生活。实际上一切推广也是一样,源于产品,源于客户的真正需求,而所有推广所做的内容都是为了吸引客户对我们的品牌、产品产生兴趣,进而达到购买目的。这就是我们常说的“走心”促销法。因此说,网络推广运营人闭门造车是行不通的,你对客户的了解只有5个点,你的推广运营只能做到5个点,某天你了解了10个点,恭喜你,你的推广运营也可以更上一层楼。

五、自学能力。

假如上面提到的四种能力都是相对硬指标,那么小花就更愿意把最后一点定义为软指标。这种能力虽然相对“软”,但却决定了网络推广运营商能够走多远。自学成才,是因为我们所面对的是网络推广运作的工作。大家都知道,互联网的发展可以说一年一变,三年一变,如果推广员没有这一基本意识,也许在三年内就会被职场淘汰。早些年淘宝很火,一大批人跟在后面开网店,后来微商火起来,朋友圈广告也变多了,直播火起来,又有一大批美少女毅然投身直播行业。对于个人而言,对于企业的运营推广来说,早期微博很吃香,能够利用大V的资源,就有了大量的流量涌入,后来又有了微信公众号,似乎一夜之间,所有的企业都有了自己的企业号,以后更多的,各种自媒体平台,专业的社区,可以说企业可以利用的互联网推广渠道非常多。此时,就需要负责推广运营的人员不断更新自身知识,帮助企业找准渠道,策划优质内容的能力。快速抓取合适的渠道,并以相对较高的投入产出来运作互联网推广,如果能做到这一点,可以说,该推广运营者已相对合格。注重学习自己的能力,还有一个重要的原因,任何事情要做到极致,都必须来自内心的爱。真正热爱网络推广运营这份工作的人,必然会不遗余力地把文案写得更有吸引力,把策划方案想得更全面,必然会更加留心行业中的新鲜事物,使自己永远跟上网络推广的变化。

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